根据我们的经验，一个咨询项目成功有四个因素最重要： 

第一、 咨询顾问的水平与工作态度是首要的。

这与大夫看病是同一个道理：医术高明的大夫，肯定更有把握把病人的病治愈；当然，高明的大夫还应有高尚的医德，才会仔细认真地为病人服务。企业在选择合作对象时，在某种意义上说，主要是选顾问而不是选咨询公司。最关键的是要选择那些经验丰富、有成功咨询经历和责任意识强的顾问，而不是看哪家咨询公司有名气、做过哪些大项目。切忌“攀大求洋”。 

第二、 企业高层管理者尤其一把手的支持是项目成功的保障。

所谓支持，不仅仅是口头支持，更要在组织上、资源上、思想上全方位地支持。充分信任顾问，亲自参与项目，及时而有力地帮助解决项目过程中碰到的各种问题和困难，积极、主动地出谋划策，并愿意承担相关的责任，而不是被动地观望、指示或指责。切忌把责任全部推给咨询公司或下级。

第三、 企业参与的程度，主动性与积极性同样会影响项目的成功。

任何咨询项目，若仅仅是咨询公司单方面来做，或者咨询公司一头热，企业自身不主动、不努力，人员与资源无保障、不确定，最终肯定只能是以失败而告终，至少也会使项目效果大打折扣。

一般来说，咨询项目主要分三大阶段：

①调研阶段；②方案设计阶段；③推行阶段。每个阶段都离不开企业相关人员的支持、帮助与配合，每个阶段都离不开相关人员的直接参与。在推行阶段之前，虽然是以咨询公司为主，但企业方面的项目组成员应充分地理解咨询公司提出的方案，弄清每一个细节；在推行阶段，项目组成员应开始转变角色，变为项目的主角，在上一阶段的基础上，在咨询顾问的辅助下，全面推行实施方案。

无论是哪方面为主或为辅，都离不开企业方面主动而积极的参与。经验告诉我们，许多项目之所以失败或不太成功，都与企业人员的参与程度、主动性、积极性息息相关。有一点被咨询企业必须明白：咨询顾问是“帮助”企业做工作，而不是“代替”企业工作。

第四、项目内容是否集中，会在很大程度上影响项目的效果。

有些企业为了少花钱、多办事，想将所有的问题都集中在一家咨询公司、在一个项目中解决，其结果常常是：什么都想做，但什么也做不好。原因很简单：首先，每一家咨询公司都有其长处，要他什么都做，他也可能什么都承担下来，但肯定是有些方面做不好；其次，什么都做的话，必然分散精力、时间和功夫，因而每个方面都可能受影响。

因此，切记：不可让一家公司既做生产管理、财务管理、研发管理、营销管理，同时还做人力资源管理、物流管理、品质管理等等。最好是一次只做某一二个方面，甚至可更窄一些，这样成功的把握性就会更大一些。

当然，决定一个项目成功的因素还有很多，例如：项目的时机、企业管理人员的能力以及咨询公司投入的力量等等，但上面四个方面应特别引起注意。