猎头行业是近几年才从国外“引进”来的,一开始服务价格也按国外惯例收取,即每次成功地为客户物色到一名人才后,可获得其年薪的30%作为佣金。国外一些大的猎头公司佣金一般还有下限,美国为6万美元,中国香港为6万港币。客户与猎头公司签约时需预付定金,在客户与被猎的人才签订合同后再付1/3,过了试用期后付清所有的费用。
中国猎头业虽然刚起步,但受超高利润的诱惑,除了极少数几家猎头公司还守住价格底线外,原来的收费惯例逐渐被抛弃,价格战成为猎头公司之间激烈竞争的手段之一。
猎头价格战的形式、手法和表现主要有以下几个方面:
降低“起步价”。从美国6万美元、香港6万港币的佣金下限可知,美国猎头公司猎取的对象年薪不低于20万美元,香港不低于20万港元。这两个数字表明,美国、香港猎头公司猎取的对象都是较高层次的人才。相比之下,中国猎头公司要“小儿科”得多。A公司是一家已经有6年历史的中国猎头公司,四五年前他们对年薪在15万元以下的“定单”是不接的,而现在七八万元年薪的定单都抢着做。据笔者了解,一些小型、新办的猎头公司连两万元年薪甚至更低的单子也做。
下调佣金比例。30%年薪的佣金比例没有实行多少时间就被竞争的大浪冲破了,佣金比例一再下调:25%、20%、15%……以至于干脆改为以被猎取人才的月工资来计算,从3个月工资降到两个月,据说现在一个月工资额的佣金也有猎头公司肯接。更有个别猎头公司“打破常规”,抛开年薪、月工资计算方法,而与客户“讨价还价”后商定一个绝对数(比如1万元)的价格。
灵活收费。猎头收费的国际惯例三部曲,是根据猎头工作的性质经过长期运作而被固定下来的。中国猎头市场收费五花八门,有不收定金的,有象征性收取少量定金的;有被猎取对象在客户工作满半年一年后才收取全部费用的;也有如果客户对被介绍的人才不满意而“包退包换”,或不满意不收费的……
“回扣”诱惑。虽说客户是猎头的“上帝”,但使客户满意应该依靠全方位的服务。少数猎头公司用现金或变相的金钱来引诱客户、抓住客户(主要是客户中的人力资源部门的头儿和经办人员)。
猎头之间的价格战已经展开,如果降价不降服务质量,那么得益的是用户。但价格一旦背离了价值规律,服务质量肯定是难以保证的。一位在国外做了5年猎头、目前在某猎头公司任CEO的“海归”告诉笔者,猎取人才,特别是猎取高级人才,并不是一件容易的事。猎取一个高级人才一般要半年之久,猎头公司需要花费很高的成本。而国内一些猎头公司的工作程序、方式非常不规范,急于“捞现钞”,因此很难保证服务质量。他认为,猎头的对象是人才,又涉及两个以上的用人单位,如果不能保证服务质量,将可能留下隐患。
人才中介协会的人士认为,猎头是特殊的服务行业,他们的收费标准、评价人才的方法都不对外公开,目前物价部门也无法对收费加以限制和规范。人才中介的迅速发展必然带来激烈的竞争,价格战仅是表现之一。但价格战不会无限期地打下去,市场规律的无形之手会使猎头趋于规范。作为行业协会,他们将与政府主管部门、人才市场检察部门联手打击违规行为。