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猎头行业的发展需要什么?
来源于:新华网职场频道         录入时间:2009/4/14     字体:【大  中   小
如果把普通的人才招聘比喻成大批量的流水线作业,只能进行一般级别的人力资源流动与交易的话,那么,猎头应该属于精耕细作型的定制化生产:猎头公司在接受了客户的委托之后,按照客户给出的条件,定向寻找高效能的、能够承担高工作压力的、为未来的雇主创造更高价值的专业人才——当然,客户也必须承担比一般性人才招聘高得多的交易成本,并为这个付出更大代价才寻觅到的人才,提供更高的薪水待遇和更好的发展空间。有人说:猎头只为精英提供服务,被猎者也好,客户也罢,都应该是行业的精英份子,至于行业从业人员,那就更不用说了。只有这样,才能凸显猎头的市场价值。


    如果事情仅只这样简单也就罢了,猎头这个行业应该会按照它固有的规律,慢慢发展下去。可是,就象很多的好东西,一旦进入中国这个市场之后,我们总有能耐把它变得面目全非。过去,猎头公司服务的是精英,业务在精不在多,市场在深不在广;但是,到了现在,猎头越来越让人看不懂,我们甚至日渐发现猎头与一般性的招聘之间,不再存在明显的定位区隔,有公司甚至在招聘月薪3000元左右的员工时,也敢叫猎头公司来提供服务。而猎头公司呢,经过这么多年的发展,好象还没有在本土市场上,形成几家真正有规模、有规范的运作体系、有庞大的数据库作为支持的猎头公司。无法做大,成为猎头公司的普遍状态,为了生存,很多猎头公司一再降低自己的服务门槛,而这样做无异于饮鸩止渴,只能让猎头的定位更加模糊,并陷入低层次的价格混战之中。


    那么,将来呢?按照目前这样的市场状况发展下去的话,猎头行业和猎头公司还有将来吗?


    答案是显而易见的,这样下去只会使猎头公司乃至于整个猎头行业陷入恶性循环的陷阱,无法做强,更无法做大。


    对,是做强,然后做大,这个适用于其他行业和公司的发展规律,同样适用于猎头行业和猎头公司。


    可是,当今猎头行业的基本组成单元——猎头公司,到底为什么做不强呢?


    仔细分析起来,原因主要有以下几个:


    1、从业人员综合素质偏低,无法提供专业化服务。比如:


    ——职业道德败坏,缺乏起码的服务、专一、保密意识,将人才当成商品,将客户当成冤大头,为了获取高额佣金,不惜采用种种损害客户利益的行为。编造工作履历、人才虚假包装、定期炒卖人才等手段,是很多猎头行业从业人员常用的伎俩;


    ——职业技能匮乏,自身素质偏低,又不肯学习进取,对被猎者无法进行起码的资质评估,对客户无法进行合理的需求分析,纯粹凭自己的主观臆断和炒作吹嘘做事情;


    ——由于自身素质偏低,无法融入高素质的社会群体,造成在信息面和影响力方面的匮乏,手中掌握不到高价值的被猎者群体,服务能力自然受到极大的局限;


    ——从业心态浮躁,很多人深信“宁为鸡首不为牛后”,稍有经验就想着跳槽或者另起炉灶,也是造成猎头公司无法做强做大的原因之一。


    2、猎头公司自身运作上问题重重。


    很多公司并没有为自己未来的发展规划蓝图,也没有专注于发展自己的核心竞争力,以至于发展到一定规模后,就不可避免地遭遇发展的瓶颈。主要表现在:


    ——由于行业进入的门槛很低,又缺乏明确的行业准入规范,所以猎头行业充斥着“无资料库、无服务规范、无质量承诺”的“三无”猎头公司,严重地影响了行业的声誉,扰乱市场秩序,并对一些运作相对规范的公司造成不正常的冲击;


    ——很多公司缺乏长远发展的规划和意识,捞钱意识严重,能捞多少是多少,在如何负责任地为客户做好服务方面,反倒很少考虑;


    ——更多公司在自身核心竞争力的营造上,没有投入相应的资源。从长远来看,未来猎头公司的发展应该有两个方向:


    一个方向是专业化,即猎头公司只提供人才中介服务,透过需求分析、人才挖掘、资质评价和猎头推介,为客户提供精英人才的挖掘和推介服务,专注于后端作业;


    另一个方向是整合化,即猎头公司不仅仅提供后端的服务,还将经营的触角延伸到了价值链的前端:人才培养和定向输送。此时,猎头公司的工作流程可能变成了:行业趋势分析、人才需求预测、人才甄选、人才培养、资质评估、人才定向输送(包括人才推介)。在作业周期上,这种方式可能更长一些,可是,一旦运作成熟,公司手中将拥有大批可以控制的、更具行业针对性的人才队伍,可供猎头公司随意调度。就象一家公司手中拥有大批高质量的拳头产品一样,具有极强的市场竞争力。


    ——目前,猎头公司可以使用的各种专业工具极为匮乏,对于自己掌握的人才队伍,缺乏必要的、准确的资质评估,对接受服务的客户需求以及服务后的满意度也无法进行必要的、准确的分析判断,这也是造成猎头公司服务品质低下的重要原因。


    3、接受猎头服务的客户本身就很不成熟。


    至少有以下几方面的行为会影响到猎头行业的发展:


    ——片面追求人才高消费。在根本就没有必要的情形下,要求猎头公司提供“猎头”服务,待到人才引进来之后,又无法为他们提供发挥才干的机会,造成人才浪费和公司资源浪费,然后又反过去抱怨猎头公司推荐的人不合用;


    ——对于自己到底需要什么样的高素质人才并没有清晰的认知,职位描述和功能定位模糊,甚至把太多的期望寄托在猎来的人身上,认定“我既然已经花了这么大的代价,就一定要充分利用这个人”,结果很快就让猎来的人因无法承受过重的工作压力而不得不离去;


    ——对待“猎物”只注重工作能力和从业经验的考核,很少或干脆没有从业素养、职业道德、环境适应性方面的评估,为后续协作埋下大量隐患;


    ——在寻求猎头服务的时候,过度追求以成本为导向,将服务价格压得很低,结果只有那些资质较差的猎头公司能够接受这样的价格,从而损害了猎头服务质量;


    ——无视猎头服务与普通招聘服务的区别,降低对猎头服务的要求以匹配本公司的招聘规划,甚至对一些低要求、低薪水的职务,也要求猎头公司提供服务,导致猎头资源的浪费。

    以上三个方面,是制约猎头公司和猎头行业做强做大的最主要原因。一个行业的发展,既有一定的偶然性,又存在市场发育导致的必然性,猎头行业同样如此。精英人才在小范围内的流动,催生了猎头行业,而企业对精英人才的极度渴求,又促使这个行业进一步发展壮大。但是,这个行业自身的进一步发展,必须依靠从业人员、从业组织和客户方共同努力才能达成。而行业的进一步发展和规范,又会影响到行业构成单元——猎头公司的进一步做强做大,从而进入更为良性的循环。



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